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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Schwäbisch Hall:

Technical Support Specialist (m/w/d)

Das sind wir

Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. Bei Optima Consumer entstehen intelligente Abfüll- und Verpackungsmaschinen für die Branchen Lebensmittel, Kosmetik, Chemie und Filtration. Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und über 3.000 Spezialisten.

Das Wichtigste auf einen Blick

Arbeitgeber

OPTIMA consumer GmbH

Arbeitsort

74523 Schwäbisch Hall

Fachbereich

Service

Beschäftigungsart

Vollzeit

Startdatum

Ab Sofort

Anstellung

Unbefristet

Das machen Sie bei uns

Im Service Support übernehmen Sie die Bearbeitung und technische Analyse von Störfällen an bestehenden Maschinenanlagen und managen mit unseren Kunden das Trouble Shooting für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.

Sie steuern, koordinieren und leiten bei komplexen Störungen notwendige Folgemaßnahmen sowie deren Umsetzung ein und stimmen sich fachübergreifend mit den relevanten internen Schnittstellen zur Technik ab.

Mit Ihrer Fachexpertise stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite und unterstützen bei technischen Fragestellungen sowie bei Reklamationsfällen über Phone- oder Video-Calls.

Im Sinne der unternehmensweiten Transparenz und auch zur Falldokumentation gegenüber dem Kunden, dokumentieren Sie die Ergebnisse in der OPTIMA Wissensdatenbank.

Damit bereichern Sie unser Team

Sie haben Ihr Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik erfolgreich abgeschlossen.

Idealerweisen verfügen Sie über langjährige Berufserfahrung als Monteur sowie über gute Kenntnisse im Umgang mit einem CRM-Tool.

Mit Ihrer Leidenschaft für den Service, Ihren analytischen Fähigkeiten für komplexe Zusammenhänge und Ihrem hohen Prozessverständis gewährleisten Sie unseren Kunden einen professionellen Support.

Auch in unvorhersehbaren Situationen überzeugen Sie mit Ihrem sicheren Auftreten, Ihrer Verantwortungsbereitschaft sowie Ihrer Motivationsfähigkeit

Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden als auch Inhouse.

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Das macht uns aus

Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern

Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld

Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe

Sichere Arbeitsplätze

Leistungsorientierte Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Ihr Arbeitgeber

Deutschland | Schwäbisch Hall

OPTIMA consumer GmbH

Verpackungsmaschinen für Lebensmittel, Kosmetik, Portionspackungen, Filtration und Chemie.

Geschwister-Scholl-Str. 89
74523 Schwäbisch Hall

+49 791 94606 - 0
consumer@optima-packaging.com E-Mail schreiben

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Kontaktdaten anzeigen Kontaktdaten ausblenden

Bei allen Fragen zu Ihrer Karriere bei OPTIMA bin ich gerne für Sie da.

Bianka Traub

HR Business Partner

+49 791 506-1725 karriere@optima-packaging.comE-Mail schreiben

Bianka Traub

HR Business Partner

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Bitte bewerben Sie sich aussschließlich in digitaler Form über unsere Karriereseite auf unsere ausgeschriebene Stelle. Eingehende Papierbewerbungen werden von uns bearbeitet, digitalisiert und unter Beachtung des Datenschutzes vernichtet.

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