Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Schwäbisch Hall:

Technical Support Specialist (m/w/d)

Das sind wir

Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. Bei Optima Consumer entstehen intelligente Abfüll- und Verpackungsmaschinen für die Branchen Lebensmittel, Kosmetik, Chemie und Filtration. Werden Sie Teil eines international tätigen Unternehmens mit weltweit 20 Standorten und rund 3.000 Spezialisten.

Das Wichtigste auf einen Blick

Arbeitgeber

OPTIMA consumer GmbH

Arbeitsort

74523 Schwäbisch Hall

Fachbereich

Service

Beschäftigungsart

Vollzeit

Startdatum

Ab Sofort

Anstellung

Unbefristet

Das machen Sie bei uns

  • Im Service Support übernehmen Sie die Bearbeitung und technische Analyse von Störfällen an bestehenden Maschinenanlagen und managen mit unseren Kunden das Trouble Shooting für eine erfolgreiche Fehlerbehebung.
  • Sie steuern, koordinieren und leiten bei komplexen Störungen notwendige Folgemaßnahmen sowie deren Umsetzung ein und stimmen sich fachübergreifend mit den relevanten internen Schnittstellen zur Technik ab.
  • Mit Ihrer Fachexpertise stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite und unterstützen bei technischen Fragestellungen sowie bei Reklamationsfällen über Phone- oder Video-Calls.
  • Im Sinne der unternehmensweiten Transparenz und auch zur Falldokumentation gegenüber dem Kunden, dokumentieren Sie die Ergebnisse in der OPTIMA Wissensdatenbank.

Damit bereichern Sie unser Team

  • Sie haben Ihr Studium oder eine Weiterbildung zum Techniker in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweisen verfügen Sie über langjährige Berufserfahrung als Monteur sowie über gute Kenntnisse im Umgang mit einem CRM-Tool.
  • Mit Ihrer Leidenschaft für den Service, Ihren analytischen Fähigkeiten für komplexe Zusammenhänge und Ihrem hohen Prozessverständis gewährleisten Sie unseren Kunden einen professionellen Support.
  • Auch in unvorhersehbaren Situationen überzeugen Sie mit Ihrem sicheren Auftreten, Ihrer Verantwortungsbereitschaft sowie Ihrer Motivationsfähigkeit
  • Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden als auch Inhouse.

Jetzt online bewerben

Das macht uns aus

  • Familiäre Atmosphäre im internationalen Unternehmen
  • Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
  • Sichere Arbeitsplätze
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Ihr Arbeitgeber

Deutschland | Schwäbisch Hall
OPTIMA consumer GmbH
Verpackungsmaschinen für Lebensmittel, Kosmetik, Portionspackungen, Filtration und Chemie.
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Bianka Traub
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Bianka Traub
HR Business Partner
+49 791 506-1725 karriere@optima-packaging.comE-Mail schreiben
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Bitte bewerben Sie sich aussschließlich in digitaler Form über unsere Karriereseite auf unsere ausgeschriebene Stelle. Eingehende Papierbewerbungen werden von uns bearbeitet, digitalisiert und unter Beachtung des Datenschutzes vernichtet.

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