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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Schwäbisch Hall:

Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Das sind wir

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople Als Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Materials Management. Ob Einkauf, Logistik oder Versand/Zoll - gemeinsam agieren wir als Zentraleinheit für unsere vier Geschäftsbereiche und gestalten die strategische sowie operative Ausrichtung der Optima Gruppe aktiv mit.

Das Wichtigste auf einen Blick

Arbeitgeber

OPTIMA materials management GmbH

Arbeitsort

74523 Schwäbisch Hall

Beschäftigungsart

Vollzeit

Startdatum

Ab sofort

Anstellung

Unbefristet

Das machen Sie bei uns

  • Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Reklamationsmanagement.
  • Sie steuern und koordinieren die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
  • Sie arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Produktion und Lieferanten zusammen.
  • Sie übernehmen die Kommunikation mit Lieferanten und internen Schnittstellen bei Qualitätsabweichungen.
  • Sie sind zuständig für die Überwachung von Kennzahlen (KPIs) im Reklamationsmanagement und das Reporting an das Management.
  • Sie verantworten die Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Arbeitsanweisungen im Reklamationswesen.

Damit bereichern Sie unser Team

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d).
  • Sie haben mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Qualitätssicherung.
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit technischen Zeichnungen und bauteilspezifischen Anforderungen.
  • Der Umgang mit ERP- und QM-Systemen (z. B. SAP S4) sowie gängigen Qualitätsmethoden und -Werkzeugen (z. B. 8D) sind für Sie Routine.
  • Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
  • Des Weiteren bringen Sie verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

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Das macht uns aus

  • Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
  • Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
  • Sichere Arbeitsplätze
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Ihr Arbeitgeber

Firmengebäude OPTIMA materials management GmbH
Deutschland | Schwäbisch Hall
OPTIMA materials management GmbH
Materialwirtschaft, Logistik und Facility Management unter einem Dach. Innovative Lagersysteme und optimierte Transportwege zwischen den Niederlassungen sorgen weltweit für verkürzte Lieferzeiten unserer Maschinen und Ersatzteile.

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