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Essential Services

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Unsere Kernkompetenz: Wir sind immer für Sie da

Ihre Optima Anlage soll vom ersten Tag an rundlaufen. Genau das stellen die "Essential Services“ sicher. Sie umfassen Aufbau und Inbetriebnahme Ihrer Anlage ebenso wie die optimale Versorgung mit Ersatzteilen, unterstützte Wartung, neue Formatteile und Upgrades Ihrer Anlage. Ihr Mehrwert: Sie sparen Ressourcen, arbeiten wirtschaftlicher und produktiver. Und sagen ungeplanten Stopps in der Produktion „Adieu“.

Remote Support

Online an Ihrer Seite

Sie haben Fragen zu einem Prozess? Eine Störung soll umgehend behoben werden? Wenden Sie sich rund um die Uhr an den Remote Support von Optima: Mit konkreten Handlungsanweisungen schaffen wir Abhilfe – schnell und solide. Für den direkten Draht zu Ihnen nutzen wir Audio- und Video-Verbindungen auf mobilen Endgeräten. Für den sicheren Zugriff auf Ihre Anlage richten wir – mit Ihrem Einverständnis – eine VPN-Verbindung ein. Alles mit einem Ziel: Ihre Anlage soll mit maximaler Leistung produzieren.

Darauf können Sie beim Remote Support von OPTIMA zählen

  • 24/7 Hotline Support
  • VPN-Fernwartung 
  • Audiovisuelle Beratung
Mitarbeiter verwendet einen Remote Assist
Remote Support

Online an Ihrer Seite

Sie haben Fragen zu einem Prozess? Eine Störung soll umgehend behoben werden? Wenden Sie sich rund um die Uhr an den Remote Support von Optima: Mit konkreten Handlungsanweisungen schaffen wir Abhilfe – schnell und solide. Für den direkten Draht zu Ihnen nutzen wir Audio- und Video-Verbindungen auf mobilen Endgeräten. Für den sicheren Zugriff auf Ihre Anlage richten wir – mit Ihrem Einverständnis – eine VPN-Verbindung ein. Alles mit einem Ziel: Ihre Anlage soll mit maximaler Leistung produzieren.

Darauf können Sie beim Remote Support von OPTIMA zählen

  • 24/7 Hotline Support
  • VPN-Fernwartung 
  • Audiovisuelle Beratung
Mitarbeiter verwendet einen Remote Assist
Installation & Start-Up

Direkt durchstarten

Mit einem eingespielten Team stellen wir sicher, dass Sie auch auf einer komplexen Anlage einfach durchstarten können. Denn schon deren Planung richtet sich nach Ihren Anforderungen. Folglich greifen auch die vor- und nachgelagerten Schritte nahtlos ineinander.

Beim Factory Acceptance Test (FAT) simulieren wir Ihre Vorgaben unter realen Bedingungen. Zeigen sich dabei Schwachstellen, können wir diese vorab beheben. Das spart wertvolle Zeit beim Aufbau. Zufrieden sind wir erst, wenn Ihre Anlage im Dauerbetrieb läuft – und alle Beteiligten bei Ihnen zufrieden sind.

Darauf können Sie bei Installation & Start-up von OPTIMA zählen

  • Rundum-sorglos-Installationspaket
  • Integration der Maschine in Ihre Produktion
  • Simulation der Prozesse vor Auslieferung
  • Erprobtes Move-in-Konzept
Elektrotechniker an einem Bedientableu einer Maschine
Installation & Start-Up

Direkt durchstarten

Mit einem eingespielten Team stellen wir sicher, dass Sie auch auf einer komplexen Anlage einfach durchstarten können. Denn schon deren Planung richtet sich nach Ihren Anforderungen. Folglich greifen auch die vor- und nachgelagerten Schritte nahtlos ineinander.

Beim Factory Acceptance Test (FAT) simulieren wir Ihre Vorgaben unter realen Bedingungen. Zeigen sich dabei Schwachstellen, können wir diese vorab beheben. Das spart wertvolle Zeit beim Aufbau. Zufrieden sind wir erst, wenn Ihre Anlage im Dauerbetrieb läuft – und alle Beteiligten bei Ihnen zufrieden sind.

Darauf können Sie bei Installation & Start-up von OPTIMA zählen

  • Rundum-sorglos-Installationspaket
  • Integration der Maschine in Ihre Produktion
  • Simulation der Prozesse vor Auslieferung
  • Erprobtes Move-in-Konzept
Elektrotechniker an einem Bedientableu einer Maschine
Field Services

Vor Ort für Sie da

Für kurz oder lang: Holen Sie sich die Expertise von Optima in Ihre Fertigung. Service-Profis warten oder reparieren Ihre Anlage und stellen sicher, dass diese einwandfrei läuft. Auch wenn Sie Produktionsspitzen ausgleichen oder Prozesse effizienter gestalten möchten, sind Fachkräfte von Optima für Sie da – solange Sie uns brauchen. Dabei profitiert Ihr Team vom Blick über die Schulter sowie praktischen Hilfestellungen.

Darauf können Sie bei Field Services von OPTIMA zählen

  • Persönliche Ansprechpartner im Service
  • Instandhaltung, Wartung, Reparaturen
  • Personelle Unterstützung bei Produktionsspitzen oder im -alltag
Mann lachend vor einer Maschine
Field Services

Vor Ort für Sie da

Für kurz oder lang: Holen Sie sich die Expertise von Optima in Ihre Fertigung. Service-Profis warten oder reparieren Ihre Anlage und stellen sicher, dass diese einwandfrei läuft. Auch wenn Sie Produktionsspitzen ausgleichen oder Prozesse effizienter gestalten möchten, sind Fachkräfte von Optima für Sie da – solange Sie uns brauchen. Dabei profitiert Ihr Team vom Blick über die Schulter sowie praktischen Hilfestellungen.

Darauf können Sie bei Field Services von OPTIMA zählen

  • Persönliche Ansprechpartner im Service
  • Instandhaltung, Wartung, Reparaturen
  • Personelle Unterstützung bei Produktionsspitzen oder im -alltag
Mann lachend vor einer Maschine
Calibration & Qualification

Qualifizierung? Machen wir für Sie

Qualifizierung und Validierung inklusive: Ihre Anlage durchläuft alle notwendigen Qualifizierungstests bereits bei uns im Werk oder bei Ihnen vor Ort. Im Rahmen von Advanced Services übernehmen wir nicht nur den Factory Acceptance Test, sondern unterstützen Sie zudem beim Site Acceptance Test – für einen reibungslosen Produktionsstart.

Bereits in der Konstruktionsphase erstellen wir produktspezifische Risiko-Analysen für Ihre Anlage. Auf dieser Grundlage wird Ihre Anlage in einer Vorqualifikation optimal nach Ihren Wünschen ausgerichtet. Sie erhalten eine klar strukturierte Qualifizierungs-Dokumentation, angepasst auf Ihre spezifischen Anforderungen.

Darauf können Sie bei Validation & Qualification von OPTIMA zählen

  • Volle Transparenz über den gesamten Projektverlauf
  • Schnelle Integration der Anlage in die Produktionsumgebung
  • Einhalten aller Qualitätsanforderungen
Mann steht vor einer Maschine mit Fernbedienung
Calibration & Qualification

Qualifizierung? Machen wir für Sie

Qualifizierung und Validierung inklusive: Ihre Anlage durchläuft alle notwendigen Qualifizierungstests bereits bei uns im Werk oder bei Ihnen vor Ort. Im Rahmen von Advanced Services übernehmen wir nicht nur den Factory Acceptance Test, sondern unterstützen Sie zudem beim Site Acceptance Test – für einen reibungslosen Produktionsstart.

Bereits in der Konstruktionsphase erstellen wir produktspezifische Risiko-Analysen für Ihre Anlage. Auf dieser Grundlage wird Ihre Anlage in einer Vorqualifikation optimal nach Ihren Wünschen ausgerichtet. Sie erhalten eine klar strukturierte Qualifizierungs-Dokumentation, angepasst auf Ihre spezifischen Anforderungen.

Darauf können Sie bei Validation & Qualification von OPTIMA zählen

  • Volle Transparenz über den gesamten Projektverlauf
  • Schnelle Integration der Anlage in die Produktionsumgebung
  • Einhalten aller Qualitätsanforderungen
Mann steht vor einer Maschine mit Fernbedienung
Knowledge Services

Wissen für die Praxis

Die Kombination aus theoretischen und praktischen Elementen befähigt auch Neulinge im Team, Anlagen direkt zu bedienen. Dafür haben sich zum einen Live-Trainings mit den Optima Experten vor Ort bewährt. Zum anderen funktionieren digitale Trainingseinheiten sehr gut, die Mitarbeitende im Handumdrehen mit den Funktionen der Anlage vertraut machen.

Sondertrainings zu Themen Ihrer Wahl bieten wir bei Ihnen in der Produktion oder online an. Auch eine Kombination aus Digital- und Live-Einheiten ist möglich.

Unter dem Stichwort „Train the Trainer“ können Sie bei uns Expertinnen und Experten für Ihr Unternehmen ausbilden lassen, die wiederum ihre Kolleginnen und Kollegen schulen.

Darauf können Sie bei Trainings von OPTIMA zählen

  • Trainings webbasiert oder persönlich
  • Expertenwissen für mehr Produktivität
  • Schnelle, effiziente Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
  • Optimal aufbereitete Inhalte sorgen für Erfolgserlebnisse
  • Intuitive Bedienung der Anlagen dank passgenauer Informationen
Zwei Service Mitarbeiter arbeiten an einem Laptop
Knowledge Services

Wissen für die Praxis

Die Kombination aus theoretischen und praktischen Elementen befähigt auch Neulinge im Team, Anlagen direkt zu bedienen. Dafür haben sich zum einen Live-Trainings mit den Optima Experten vor Ort bewährt. Zum anderen funktionieren digitale Trainingseinheiten sehr gut, die Mitarbeitende im Handumdrehen mit den Funktionen der Anlage vertraut machen.

Sondertrainings zu Themen Ihrer Wahl bieten wir bei Ihnen in der Produktion oder online an. Auch eine Kombination aus Digital- und Live-Einheiten ist möglich.

Unter dem Stichwort „Train the Trainer“ können Sie bei uns Expertinnen und Experten für Ihr Unternehmen ausbilden lassen, die wiederum ihre Kolleginnen und Kollegen schulen.

Darauf können Sie bei Trainings von OPTIMA zählen

  • Trainings webbasiert oder persönlich
  • Expertenwissen für mehr Produktivität
  • Schnelle, effiziente Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
  • Optimal aufbereitete Inhalte sorgen für Erfolgserlebnisse
  • Intuitive Bedienung der Anlagen dank passgenauer Informationen
Zwei Service Mitarbeiter arbeiten an einem Laptop
Spare Parts

„Just in time“ das richtige Ersatzteil vor Ort

Herzstück des Optima Ersatzteilmanagements ist das individuell für Sie zusammengestellte Ersatzteil-Kit, das Sie mit jeder ausgelieferten Anlage erhalten. Es basiert auf unserer umfassenden Erfahrung in Sachen Verschleißeigenschaften der Teile, berücksichtigt aber vor allem auch die Einsatzbedingungen bei Ihnen vor Ort. So überlassen Sie nichts dem Zufall, sondern haben das gewünschte Originalteil zuverlässig parat.

Auf Wunsch kümmern wir uns auch um den Ersatz von abgekündigten Spare Parts, stellen Ihre Ersatzteilversorgung sicher oder empfehlen ein für Sie passendes Bevorratungskonzept. So tragen wir konstant zu einem Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Effizienz in Ihrer Fertigung bei.

Darauf können Sie bei Spare Parts von OPTIMA zählen

  • Effiziente Instandhaltung
  • Optimale Ersatzteilversorgung
  • Schnelle Lieferung
  • Minimale Lagerbestände
  • Maximale Produktivität
Zerspanungsmechaniker an einer Werkbank
Spare Parts

„Just in time“ das richtige Ersatzteil vor Ort

Herzstück des Optima Ersatzteilmanagements ist das individuell für Sie zusammengestellte Ersatzteil-Kit, das Sie mit jeder ausgelieferten Anlage erhalten. Es basiert auf unserer umfassenden Erfahrung in Sachen Verschleißeigenschaften der Teile, berücksichtigt aber vor allem auch die Einsatzbedingungen bei Ihnen vor Ort. So überlassen Sie nichts dem Zufall, sondern haben das gewünschte Originalteil zuverlässig parat.

Auf Wunsch kümmern wir uns auch um den Ersatz von abgekündigten Spare Parts, stellen Ihre Ersatzteilversorgung sicher oder empfehlen ein für Sie passendes Bevorratungskonzept. So tragen wir konstant zu einem Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Effizienz in Ihrer Fertigung bei.

Darauf können Sie bei Spare Parts von OPTIMA zählen

  • Effiziente Instandhaltung
  • Optimale Ersatzteilversorgung
  • Schnelle Lieferung
  • Minimale Lagerbestände
  • Maximale Produktivität
Zerspanungsmechaniker an einer Werkbank
Retrofit & Upgrades

Immer auf dem aktuellen Stand

Mit der Zeit ändern sich sowohl Ihre Anforderungen als auch der Stand der Technik. Damit Ihre Anlage spielend Schritt hält, installieren wir regelmäßig aktuelle Software. Wollen Sie ein weiteres Format auf Ihrer Anlage verarbeiten, liefern wir Ihnen passende Formatteile dafür.

Bei Bedarf überholen wir die Mechanik und führen Reparaturen durch. In Zeiten knapper Ressourcen spielt auch das Stichwort „Retrofit“ eine wichtige Rolle: Anlagen lassen sich gezielt nachrüsten oder umbauen – damit sind Sie auch ohne große Investitionen nachhaltig auf dem aktuellen Stand.

Darauf können Sie bei Retrofit & Upgrades von OPTIMA zählen

  • Software-Updates
  • Reparaturen
  • Überholung oder Umbau Ihrer Anlage
  • Formatteile für weitere Formate
Zwei Personen an einer Maschine
Retrofit & Upgrades

Immer auf dem aktuellen Stand

Mit der Zeit ändern sich sowohl Ihre Anforderungen als auch der Stand der Technik. Damit Ihre Anlage spielend Schritt hält, installieren wir regelmäßig aktuelle Software. Wollen Sie ein weiteres Format auf Ihrer Anlage verarbeiten, liefern wir Ihnen passende Formatteile dafür.

Bei Bedarf überholen wir die Mechanik und führen Reparaturen durch. In Zeiten knapper Ressourcen spielt auch das Stichwort „Retrofit“ eine wichtige Rolle: Anlagen lassen sich gezielt nachrüsten oder umbauen – damit sind Sie auch ohne große Investitionen nachhaltig auf dem aktuellen Stand.

Darauf können Sie bei Retrofit & Upgrades von OPTIMA zählen

  • Software-Updates
  • Reparaturen
  • Überholung oder Umbau Ihrer Anlage
  • Formatteile für weitere Formate
Zwei Personen an einer Maschine
Sie möchten mit uns über Ihr Projekt sprechen oder haben Fragen? Schreiben Sie uns gerne.
Dummy Ansprechpartnerdatensatz
Kontakt-Info
Dummy Ansprechpartnerdatensatz
Kontakt-Info
+49 7931 1234-56 E-Mail schreiben
Entdecken Sie unsere weiteren Services

Maintenance

Regelmäßige Wartung ist der Schlüssel für stabile Produktionsprozesse. Mit den Wartungsservices von Optima sichern Sie die langfristige Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage – planbar, effizient und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Servicetechniker übernehmen Inspektionen, vorbeugende Maßnahmen und gezielte Eingriffe, bevor es zu Stillständen kommt. Ihr Vorteil: Sie verlängern die Lebensdauer Ihrer Maschine, reduzieren ungeplante Ausfälle und erhöhen Ihre Produktionssicherheit nachhaltig.

zwei Personen mit Tablet vor einer Maschine und dem Maschinen-Interface

Operation

Regelmäßige Wartung ist der Schlüssel für stabile Produktionsprozesse. Mit den Wartungsservices von Optima sichern Sie die langfristige Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage – planbar, effizient und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Unsere Servicetechniker übernehmen Inspektionen, vorbeugende Maßnahmen und gezielte Eingriffe, bevor es zu Stillständen kommt. Ihr Vorteil: Sie verlängern die Lebensdauer Ihrer Maschine, reduzieren ungeplante Ausfälle und erhöhen Ihre Produktionssicherheit nachhaltig.

Drei Menschen besprechen etwas mit einem Tablet

Production Efficiency

Jede Anlage ist nur so effizient wie ihr Zusammenspiel mit Prozessen, Personal und Produkten. Genau hier setzen unsere Services zur Produktions­effizienz an. Ob durch prozessspezifische Optimierungen, gezielte Taktzeitverkürzung oder abgestimmte Formatwechsel – wir analysieren, justieren und verbessern dort, wo es wirklich zählt. Das Ergebnis: Ihre Produktion läuft nicht nur – sie läuft messbar besser.

Spare Parts

Produktionssicherheit beginnt mit der richtigen Verfügbarkeit. Mit unserem durchdachten Ersatzteilmanagement stellen Sie sicher, dass kritische Komponenten stets einsatzbereit sind – ganz gleich, ob im Alltag oder im Ausnahmefall. Von individuell abgestimmten Ersatzteil-Kits bis hin zur Versorgung mit weiterentwickelten Komponenten: Wir liefern, was Sie brauchen. Schnell, zuverlässig und passgenau für Ihre Anlage.

Zwei Mitarbeiter mit einem Tablet vor einer Maschine

Data Analytics

Moderne Anlagen liefern mehr als Leistung – sie liefern wertvolle Daten. Mit den Data-Analytics-Lösungen von OPTIMA verwandeln Sie diese Informationen in konkrete Erkenntnisse. Ob zur Prozessoptimierung, Zustandsüberwachung oder Effizienzsteigerung: Wir machen Ihre Daten nutzbar. Für fundierte Entscheidungen, mehr Transparenz und eine Produktion, die ihrer Zeit voraus ist.

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